{"id":738,"date":"2020-04-22T18:23:40","date_gmt":"2020-04-22T16:23:40","guid":{"rendered":"https:\/\/wirtschaftspost-online.de\/?page_id=738"},"modified":"2020-04-30T17:47:32","modified_gmt":"2020-04-30T15:47:32","slug":"interview-mit-klaus-schoen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wirtschaftspost-online.de\/?page_id=738","title":{"rendered":"Interview mit Klaus Sch\u00f6n"},"content":{"rendered":"

\"\"Zur aktuellen Lage und den besonderen Anforderungen gerade an kleine und mittlere Unternehmen sprachen wir mit <\/span>Klaus Sch\u00f6n, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der Sch\u00f6n B\u00fcrosysteme GmbH<\/strong>, \u00fcber seine Ma\u00dfnahmen und Empfehlungen zur Bew\u00e4ltigung der Corona-Krise.
<\/span>\u00a0<\/p>\n\n\n

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Sehr geehrter Herr Sch\u00f6n, Sie sind ein gestandener Unternehmer und haben schon mehr als eine Krise gut \u00fcberstanden. Welcher Strategie sind Sie gefolgt, um auch w\u00e4hrend der Coronazeit Schaden von Ihrem Unternehmen abzuwenden?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ich habe schnell erkannt, dass wir die Komplexit\u00e4t unserer Mitarbeiter in dem bisher geb\u00fcndelten Firmensitz am Werner-von-Siemens-Ring auf ein Minimum reduzieren m\u00fcssen, um die Mitarbeiter zu sch\u00fctzen und um das Risiko einer Quarant\u00e4ne so gering wie m\u00f6glich zu halten. Wir haben rasch Vorkehrungen getroffen, um den Mitarbeitern vollausgestattete Homeoffice Arbeitspl\u00e4tze zur Verf\u00fcgung zu stellen. Zum anderen haben wir Mitarbeiter, die aufgrund von geschlossen Schulen oder Kinderg\u00e4rten die Betreuung Ihrer Kinder sicher stellen m\u00fcssen \u2013 auch denen, konnte ich durch die Homeoffice Regelung M\u00f6glichkeiten bieten. So k\u00f6nnen wir auch unabh\u00e4ngig von unserem Arbeitsort Auftr\u00e4ge und Anfragen abarbeiten und Pr\u00e4sentationen durchf\u00fchren.
Unsere Strategie ist ausgelegt auf aktive Kundenkontakte, nachfragen ob und wie wir unseren Kunden unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Und es sind auch viele Kunden online und freuen sich auf R\u00fcckfragen und Nachfragen.
Aber wir schulen unsere Mitarbeiter online, erledigen Stammdatenpflege und pr\u00fcfen unsere Prozesse in Abh\u00e4ngigkeit der neuen Gegebenheit Corona. Und wir haben uns auch umgestellt auf Home Office mit allen Vertriebsleuten. Was wir in Zukunft ausbauen wollen auf ein Standard f\u00fcr alle Arbeitspl\u00e4tze, um auch im Bedarfsfall (Unwohlsein, unvorhersehbaren Ereignisse privat und dienstlich) und bei gesundheitlichen Beeintr\u00e4chtigungen schnell im Home Office doch aktiv zu werden. Was zus\u00e4tzlich zu den gew\u00e4hrten 3 Karenztagen als eine willkommene Erleichterung f\u00fcr alle Mitarbeiter\/innen gesehen wird.<\/p>\n\n\n\n

Wie haben Sie Ihren Vertrieb im Zeitalter der eingeschr\u00e4nkten Kommunikationsm\u00f6glichkeiten organisiert, gab es trotz diese Beschr\u00e4nkungen Erfolge zu verzeichnen?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Alle Vertriebsmitarbeiter\/innen arbeiten im Home Office mit vollst\u00e4ndiger IT- und Kommunikationsausstattung. Die Anbindung an die internen Softwareschnittstellen ist vorhanden, so war von Anfang an sichergestellt, dass die vertrieblichen Aufgaben weiter ausf\u00fchrt werden k\u00f6nnen.
Es gibt aktuell keine Beeintr\u00e4chtig im Tages- und Projektgesch\u00e4ft, es haben sich lediglich die Aufgabenstellungen unserer Kunden aufgrund der aktuellen Situation ge\u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n

Wie haben Sie ihre Stammkundschaft seit M\u00e4rz mit technischen L\u00f6sungen, Serviceleistungen und Qualifizierungsangeboten bedient?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wir sind aktiv dabei, unsere Standardprodukte sinnvoll und einfach umzusetzen. Dazu geh\u00f6ren \u201eHome Office Pakete\u201c, die fix und fertig beim Kunden installiert werden mit der kompletten Technik und Software sowie mit Einweisung. Ferninstallationen sind f\u00fcr uns selbstverst\u00e4ndlich auch m\u00f6glich und werden auch umgesetzt, so k\u00f6nnen wir den direkten Kontakt so gering wie m\u00f6glich halten und somit sowohl unsere Kunden, als auch unsere Mitarbeiter sch\u00fctzen. Hinzu kommen SBS Posteingang und SBS Invoice L\u00f6sungen, wie der Kunden voll- und halbautomatisch Papierdokumente und digitalen Posteingang verarbeiten k\u00f6nnen. Nat\u00fcrlich auch viele Anfragen zur technischen Umstellung der festen PC auf Laptop f\u00fcr den Home Office AP mit VPN oder andere Kommunikationswegen.<\/p>\n\n\n\n

Als Dienstleister mit tollen Referenzen und Projekten hatten Sie schon weit vor der Krise Erfahrungen mit spannenden Digitalisierungs- und Kommunikationsprojekten. Wie konnten Sie und Ihre Kunden und Gesch\u00e4ftspartner von diesen Erfahrungen profitieren? Welche technischen Hilfsmittel oder Softwareanwendungen haben Sie daf\u00fcr eingesetzt?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Was wir bemerken ist der unversch\u00e4mte Umstand, dass sich die Verbrecher dieser Welt die Coronazeit und die Angst der Menschen zu Nutze machen und vermehrt Pishing Mails versenden um unter den Vorwand Hilfe zu leisten, Daten klauen und spionieren. Hier m\u00f6chten wir unseren Kunden anbieten, Ihre Mitarbeiter und sich selbst zu sensibilisieren mit einem Pishing Mail Test, in dem an einfachen Merkmalen gute und schlechte Mails erkannt werden. Denn nur \u00fcber die Sensibilisierung des Menschen k\u00f6nnen wir den Angriff abwehren. Technisch sind da einfach Grenzen gesetzt!
Dazu geh\u00f6rt auch, die Gesch\u00e4ftsprozesse zu digitalisieren um transparent und ortsunabh\u00e4ngig agieren zu k\u00f6nnen. Dazu haben wir den Elektronischen Leitz Ordner (ELO), den wir f\u00fcr alle Betriebsgr\u00f6\u00dfen und Budgets anbieten k\u00f6nnen.
Wir haben nat\u00fcrlich alle Optionen und M\u00f6glichkeiten, \u00fcber moderne Telekommunikationsl\u00f6sungen den Kunden zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

Ist es Ihnen gelungen, zur Abfederung der Auswirkungen der Krise F\u00f6rdermittel oder andere staatliche Unterst\u00fctzungen in Anspruch zu nehmen und wie haben Sie diese eingesetzt?<\/p>\n\n\n\n

Wir nehmen keine F\u00f6rdermittel in Anspruch, weil wir breit und gut aufgestellt sind und es nicht ben\u00f6tigen. Das ist ein Erfolg aus der langj\u00e4hrigen digitalen Ausrichtung und des umfassenden Portfolios zum B\u00fcroumfeld von Kopierer und Drucker, \u00fcber Archivieren mit ELO digital f\u00fcr ein komplettes Dokumentenmanagement, \u00fcber Telekommunikationsl\u00f6sungen und Beratung zum Thema Digitalisierung.<\/p>\n\n\n\n

Wie haben Sie Ihr Team in den letzten Wochen bei Laune gehalten und f\u00fcr eine erfolgreiche Mitarbeit trotz der Einschr\u00e4nkungen motivieren k\u00f6nnen?<\/em><\/p>\n\n\n\n

T\u00e4gliche Kommunikation vom einberufenen Krisenteam, umfassende Hygieneausstattung im Gesch\u00e4ftsumfeld, eine Mund-Nase-Schutz-Ausr\u00fcstung wird f\u00fcr alle zur Verf\u00fcgung gestellt und das Krisenteam ist immer f\u00fcr alle erreichbar! Das KUG werde ich auf 80 % aufstocken. Ich lasse mein Team wissen, dass wir nur gemeinsam durch diese Krise kommen, bin f\u00fcr Sie bei Fragen da und unterst\u00fctze meine Mitarbeiter so gut wie ich kann. Bei Fragen oder Sorgen bin ich f\u00fcr Sie da.<\/p>\n\n\n\n

Was raten Sie anderen Unternehmern der Region, um vielleicht sogar \u2013 wie Ihr Unternehmen das sicher auch anstrebt \u2013 so stark wie m\u00f6glich aus der Krise hervorzugehen?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aktive Kundenbetreuung und Kommunikation beizubehalten und zu erfragen, wo und wie welche Hilfe geleistet werden kann! Die Nutzung von digitalen Medien und Systemen: Belege digitalisieren, sodass man auch von zuhause aus an Prozessen und Freigaben teilnehmen kann. Durch die Nutzung von Dokumentenmanagementsystems im Teams k\u00f6nnen wir weiterhin arbeiten und auch per Webkonferenzen intern oder aber auch mit unseren Kunden von zuhause aus kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n

Haben Sie schon eigene konkrete Ideen und Pl\u00e4ne f\u00fcr die Zeit nach der Krise und wann werden die Leser der WIRTSCHAFTSPOST davon erfahren?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wir haben konkrete Anfragen, unsere Kunden flexibel aufzustellen und ein passendes Dokumentenmanagement einzuf\u00fchren um so Informationen auch im Home Office zur Verf\u00fcgung zu stellen und zum Beispiel den Post- und Rechnungseingang zu automatisieren um daraus Prozesse starten zu k\u00f6nnen.
Dazu gibt es komplette L\u00f6sungen wie SBS Posteingang<\/strong> und SBS Invoice<\/strong>. SBS<\/strong> steht hierbei f\u00fcr S<\/strong>ch\u00f6n B<\/strong>\u00fcroS<\/strong>ysteme eigene L\u00f6sungen!<\/p>\n\n\n\n

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\"\"Weitere Informationen erhalten Sie bei:<\/em>
Sch\u00f6n B\u00fcrosysteme GmbH<\/em>
Werner-von-Siemens-Ring 14a<\/em>
39116 Magdeburg<\/em>
Telefon: 0391 5993-0<\/em>
www.schoen-buerosysteme.de<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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